Julie Rasmussen Solli
Amalie Hauge Pedersen
Tina Leikvoll Flaglien
I denne utgangen kan du blant annet lese om de nye reglene om grønnvasking, Helsedirektoratets varsel til Emilie "Voe" Nereng etter en lakriskonkurranse uten aldersgrense, Forbrukertilsynets veiledningsbrev til bredbånd-, TV- og strømmetjenestebransjen, og Forbrukerklageutvalgets prinsipielle avgjørelse om et bilutleiefirmas praksis med å trekke beløp fra kundenes kort for skader, uten at kundene fikk uttale seg først.
Meld deg på vårt nyhetsbrev
Hver måned sender våre eksperter ut et nyhetsbrev som oppsummerer de viktigste nyhetene og trendene på området, slik at du enkelt kan holde deg oppdatert.
Ønsker du å få neste utgave rett i innboksen?
- Meld deg på her (huk av for "forbruker og marked")
Her er våre utvalgte saker fra mai:
Nye regler om grønnvasking, opplysningskrav og angreknapp vedtatt
Vi har tidligere skrevet om foreslåtte endringer i markedsføringsloven, angrerettloven og avtaleloven (Prop. 38 LS (2025–2026)). Endringene er omfattende, og formålet er å gjøre det enklere for forbrukere å ta bærekraftige kjøpsvalg. Stortinget har nå vedtatt disse endringene.
Kort oppsummert innføres det tydeligere krav til miljøpåstander i markedsføring, nye opplysningskrav før kjøp gjennomføres og en ny angreknapp for netthandel. Dato for ikrafttredelse er ikke fastsatt, men det er tidligere foreslått at de fleste reglene skal tre i kraft samtidig som i EU, det vil si 27. september 2026.
Les mer om endringene her.
Varsel til Voe etter lakris-konkurranse
Den populære influenseren Emilie "Voe" Nereng hadde for en stund siden en konkurranse der premiene var fem brett med lakris. Konkurransen hadde ingen aldersgrense, noe Helsedirektoratet mente var i strid med forskriften som forbyr markedsføring av usunn mat og drikke særlig rettet mot barn og unge under 18 år.Konkurransen ble raskt fjernet, og direktoratet avsluttet dermed saken. Mer oppsiktsvekkende var det kanskje at Nerengs management trodde at sukkerfritt godteri var unntatt fra forbudet.Forskriften, som har vært omstridt og som trådte i kraft i fjor, kan leses her. Mattilsynets veileder kan leses her.
Veiledningsbrev fra Forbrukertilsynet om bredbånd, TV og strømmetjenester
Forbrukertilsynet har nylig sendt veiledningsbrev til bransjen om kravene til enkel oppsigelse og oppsigelsestid i digitalytelsesloven og markedsføringsloven.
Kjernebudskapet er at forbrukere må kunne si opp på samme måte som avtalen ble inngått, at telefon og e-post alltid skal være tilgjengelige oppsigelseskanaler, og at oppsigelsestiden sjelden kan overstige én måned. Tilsynet varsler kontroller og mulige sanksjoner ved brudd.
Selv om brevet er rettet mot tele- og strømmebransjen, inneholder det relevante uttalelser for alle som tilbyr løpende avtaler til forbrukere. Det er også verdt å merke seg at Forbrukertilsynet igjen tar til orde for kortere oppsigelsestider.
Veiledningsbrevet kan leses her.
Standardvilkår for bilutleie satt til side som urimelige
Forbrukerklageutvalget har i en prinsipiell avgjørelse slått fast at deler av Avis' standardvilkår for bilutleie er urimelige og ugyldige. Saken gjaldt en forbruker som ble belastet nærmere 17 000 kroner for en skade som oppsto i leieperioden.
Vilkårene ga utleier rett til å trekke penger direkte fra kortet uten at kunden fikk mulighet til å uttale seg, og la bevisbyrden hos kunden for å få pengene tilbake. Vilkårene ble satt til side som urimelige, og kunden fikk pengene tilbake.
Virksomheter som bruker standardvilkår med forhåndsbelastning eller som plasserer bevisbyrden hos kunden, bør derfor gjennomgå vilkårene og gjøre nødvendige endringer.
Du kan lese avgjørelsen her.
