Regelverket er komplekst og i rask utvikling, med økt håndheving og risiko for betydelige sanksjoner og omdømmetap. I tillegg ser vi en utvikling der klager, søksmål og gruppesøksmål i økende grad brukes som virkemiddel, noe som øker risikoeksponeringen. Kontroll over regelverket på alle stadier er derfor avgjørende – fra produktutvikling, sikkerhetskrav og merking til markedsføring, salg, distribusjon og håndtering av reklamasjoner og tilbakekall.
Hva vi bistår med
- Markedsføring: Vurdering av alle former for reklame og markedsføring, inkludert influensermarkedsføring, direktemarkedsføring (e-post, SMS mv.), digital annonsering og annonseteknologi (adtech), og miljøpåstander (green claims) og helse- og ernæringspåstander.
- Markedsføring mot barn: Vurdering av markedsføring som kan treffe barn, inkludert reglene som forbyr markedsføring av usunn mat og drikke mot barn, influensermarkedsføring og reklame i spill, apper og andre digitale flater.
- God forretningsskikk: Rådgivning om god forretningsskikk mellom næringsdrivende, villedende markedsføring, produktetterlikninger og andre illojale konkurransehandlinger.
- Produktregelverk og produktsikkerhet: Rådgivning om krav til produktsikkerhet, produktmerking, emballasje, sikkerhetsinstruksjoner og teknisk dokumentasjon, herunder CE-merking og samsvarsvurderinger. Vi bistår med å sikre at produkter oppfyller gjeldende regelverk før og etter at de bringes i omsetning.
- Produktansvar og tilbakekall: Rådgivning om produktansvar og håndtering av produkter som ikke oppfyller gjeldende krav, inkludert risikovurderinger, korrigerende tiltak, tilbaketrekking og tilbakekall. Vi bistår også med myndighetsdialog og håndtering av erstatningskrav knyttet til produktfeil.
- Netthandel og digitale tjenester: Rådgivning om krav til netthandel, angrerett, kjøps- og bestillingsprosesser samt salg av digitale ytelser og abonnementstjenester.
- Salgsmarkedsføring og kampanjer: Veiledning om regelverket for prisopplysninger og salgsmarkedsføring, herunder førprisregelen, kampanjer og salgsperioder som "Black Friday".
- Forbrukerregelverk: Rådgivning om virksomhetens forpliktelser etter blant annet forbrukerkjøpsloven og digitalytelsesloven, herunder leveringsforpliktelser, håndtering av reklamasjoner og ansvar ved feil.
- Personvern i salgs- og markedsaktiviteter: Innsamling og bruk av personopplysninger i kunde- og markedsføringsarbeid, inkludert samtykke og bruk av cookies.
- Avtaler i hele verdikjeden: Utarbeidelse, forhandling og oppfølging av leverandøravtaler, forhandleravtaler, franchiseavtaler og distribusjonsavtaler, samt samarbeids-, sponsor- og markedsføringsavtaler – fra produsent til sluttkunde.
- Kjøpsvilkår og kundedokumentasjon: Utarbeidelse og kvalitetssikring av kjøpsvilkår, abonnementsvilkår, garantier og personvernerklæringer.
- Betalingsløsninger: Veiledning om betalings- og finansieringsløsninger, inkludert “buy now, pay later”.
- Særreguleringer: Rådgivning om regelverk som lotteri- og pengespillovgivning og andre bransjespesifikke krav.
- Tvister og gruppesøksmål: Håndtering av tvister for domstolene og saker for tilsynsmyndigheter, inkludert Forbrukertilsynet, Forbrukerklageutvalget og Markedsrådet, samt bistand i gruppesøksmål.
